Evoluer, eenmanszaak naar Belgisch recht
Breughellaan 63, 9840 De Pinte, België
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0644.418.411
info@evoluer.be · +32 472 63 46 72
Hierna “Evoluer”. De tegenpartij wordt “de klant” genoemd.
Deze voorwaarden gelden voor elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Evoluer en de klant, tenzij partijen schriftelijk uitdrukkelijk iets anders afspreken.
Door een offerte te aanvaarden, of door een opdracht te laten starten, bevestigt de klant deze voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen en aanvaard.
Eventuele eigen inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet wanneer die op documenten van de klant vermeld staan, tenzij Evoluer ze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
Offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig, tenzij er een andere termijn op vermeld staat.
Een offerte geldt voor de opdracht zoals die erin beschreven staat. Prijzen in een offerte gelden niet automatisch voor een volgende opdracht.
De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat de klant de offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of wanneer Evoluer met instemming van de klant met de uitvoering begint.
Kennelijke vergissingen of schrijffouten in een offerte binden Evoluer niet.
Evoluer voert de opdracht uit zoals omschreven in de aanvaarde offerte. Alles wat daar niet in staat, valt er niet onder.
Evoluer verbindt zich tot een inspanningsverbintenis en voert de opdracht uit naar best vermogen en volgens de regels van het vak. Evoluer garandeert geen bepaald commercieel resultaat, zoals een positie in de zoekresultaten van Google, een aantal bezoekers, een omzetcijfer of een aantal aanvragen. Zoekmachines en sociale netwerken bepalen hun eigen werking en wijzigen die zonder overleg.
Vraagt de klant tijdens de uitvoering om iets dat buiten de offerte valt, dan geldt dat als meerwerk. Evoluer laat vooraf weten wat het kost en wat het met de planning doet, en voert het pas uit na akkoord van de klant.
Na oplevering heeft de klant 14 kalenderdagen om het resultaat na te kijken en zichtbare gebreken schriftelijk te melden. Gebeurt dat niet binnen die termijn, of neemt de klant het resultaat in gebruik, dan geldt het als aanvaard.
Verborgen gebreken meldt de klant binnen 14 dagen nadat hij ze redelijkerwijs kon vaststellen.
Een project loopt maar vlot wanneer beide kanten leveren. De klant zorgt tijdig voor:
De klant staat ervoor in dat hij over de nodige rechten beschikt op alles wat hij aanlevert, en vrijwaart Evoluer tegen aanspraken van derden daarover, bijvoorbeeld van een fotograaf of een auteur.
Levert de klant niet tijdig, dan schuift de planning mee op. Ligt een project langer dan 60 dagen stil doordat de klant niet levert of niet reageert, dan mag Evoluer het tot dan uitgevoerde werk factureren.
Opgegeven termijnen zijn richtinggevend en geen resultaatsverbintenis, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een bindende datum afspreken.
Een overschrijding van een richttermijn geeft de klant geen recht op schadevergoeding of op ontbinding van de overeenkomst, behalve wanneer de vertraging onredelijk is en Evoluer na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn in gebreke blijft.
Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, tenzij anders vermeld. Kosten van derden die voor de opdracht nodig zijn, zoals een domeinnaam, hosting, licenties, lettertypes of beeldmateriaal, zitten niet in de prijs, tenzij dat uitdrukkelijk zo in de offerte staat.
Tenzij anders overeengekomen hangt de facturatie af van de totale waarde van de opdracht, exclusief btw:
Terugkerende diensten zoals onderhoud of hosting worden vooraf gefactureerd voor de afgesproken periode.
Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, op het rekeningnummer dat op de factuur staat.
Is de klant een onderneming, dan is bij niet-betaling op de vervaldag van rechtswege en zonder ingebrekestelling de interest verschuldigd zoals bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met een forfaitaire vergoeding van 40 euro voor invorderingskosten, onverminderd het recht van Evoluer om hogere werkelijk gemaakte invorderingskosten te vorderen.
Is de klant een consument, dan gelden de regels van boek XIX van het Wetboek van economisch recht: Evoluer stuurt eerst een kosteloze herinnering, waarna de consument een termijn van minstens 14 kalenderdagen krijgt voordat interesten en een schadebeding kunnen worden aangerekend, binnen de door die wet bepaalde grenzen.
Blijft een factuur na een ingebrekestelling onbetaald, dan mag Evoluer de verdere uitvoering opschorten en lopende diensten zoals hosting of onderhoud tijdelijk stopzetten, na de klant daar schriftelijk van te hebben verwittigd.
Alle intellectuele rechten op wat Evoluer ontwerpt en ontwikkelt blijven bij Evoluer tot de klant alle verschuldigde bedragen volledig heeft betaald.
Na volledige betaling verkrijgt de klant een niet-exclusief, onbeperkt in tijd en overdraagbaar gebruiksrecht op het opgeleverde eindresultaat, voor het doel waarvoor het gemaakt is.
Niet inbegrepen in die overdracht blijven:
Evoluer mag het opgeleverde werk vermelden en tonen in het eigen portfolio en in commerciële communicatie, tenzij de klant daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Voorziet Evoluer in hosting of onderhoud, dan gebeurt dat via gespecialiseerde leveranciers. Evoluer doet het redelijke om de dienst beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid: onderhoud, storingen bij leveranciers en oorzaken buiten de macht van Evoluer kunnen tot onderbreking leiden.
Een onderhoudsabonnement dekt wat in de offerte omschreven staat. Het dekt geen herstel van schade die ontstaat door ingrepen van de klant of van derden, door misbruik, of door het niet opvolgen van door Evoluer aanbevolen updates.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor de inhoud die op zijn site staat en voor het naleven van de wetgeving die op zijn activiteit van toepassing is.
Evoluer is enkel aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Evoluer toerekenbare tekortkoming.
De aansprakelijkheid van Evoluer is per schadegeval beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd, en bij doorlopende overeenkomsten tot de bedragen die in de twaalf maanden vóór het schadegeval voor die overeenkomst werden gefactureerd.
Evoluer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, omzetverlies, verlies van gegevens, reputatieschade of aanspraken van derden.
Deze beperkingen gelden niet bij bedrog, opzet of zware fout van Evoluer, noch bij schade aan het leven of de lichamelijke integriteit, noch in andere gevallen waarin de wet een beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het nemen van back-ups van zijn inhoud en gegevens, tenzij back-up uitdrukkelijk als dienst is opgenomen in de offerte.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van overmacht. Daaronder vallen onder meer: uitval of storing bij hosting- of netwerkleveranciers, grootschalige internetstoringen, cyberaanvallen, stroomuitval, overheidsmaatregelen, oorlog, brand, natuurrampen en ziekte van de zaakvoerder van deze eenmanszaak.
Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder schadevergoeding, met betaling van het tot dan geleverde werk.
Een opdracht loopt tot de oplevering en de volledige betaling. Doorlopende diensten zoals hosting of onderhoud worden aangegaan voor de in de offerte bepaalde periode en worden stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode, tenzij een van beide partijen uiterlijk één maand vóór de vervaldag schriftelijk opzegt.
Bij elke oplevering hoort een overeenkomst voor hosting en onderhoud, tenzij de klant schriftelijk laat weten dat hij het beheer zelf of via zijn eigen IT-dienst opneemt. Daarin zitten onder meer hosting en domeinbeheer, beveiligings- en softwareupdates, back-ups, technische opvolging en kleine tekst- en beeldwijzigingen. De omvang en de prijs daarvan staan in de offerte en hangen af van de gekozen diensten en opties.
Neemt de klant het beheer zelf op, dan draagt hij vanaf de oplevering zelf de verantwoordelijkheid voor hosting, updates, beveiliging en back-ups. Evoluer is in dat geval niet aansprakelijk voor schade die daaruit voortvloeit, zoals gegevensverlies, een inbraak of uitval.
De klant kan een opdracht annuleren tot 48 uur na de betaling. In dat geval betaalt Evoluer het volledige betaalde bedrag binnen 30 kalenderdagen terug.
Annuleert de klant later dan 48 uur na de betaling, dan behoudt Evoluer 50% van het betaalde bedrag als vergoeding voor de reeds gepresteerde werkuren, de gereserveerde capaciteit en de gemaakte materiaal- en licentiekosten. Het saldo wordt binnen 30 kalenderdagen terugbetaald. Is er op dat ogenblik voor meer dan de helft van het opdrachtbedrag gepresteerd, dan wordt het werkelijk uitgevoerde werk aangerekend in plaats van dat forfait.
Annuleert de klant omdat Evoluer zwaar tekortschiet, dan is die vergoeding niet verschuldigd en betaalt Evoluer terug wat niet aan geleverd werk beantwoordt.
Voor een consument geldt daarnaast altijd het herroepingsrecht uit artikel 13 hierna. Dat recht gaat voor op de termijn van 48 uur en op het forfait van 50% wanneer het van toepassing is.
Elke partij mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer de andere partij een zware tekortkoming begaat en die niet herstelt binnen 14 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling.
Bij beëindiging bezorgt Evoluer de klant op eenvoudig verzoek diens eigen inhoud en gegevens in een gangbaar formaat.
Sluit de klant als consument een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte, dan beschikt hij over een termijn van 14 kalenderdagen om die zonder opgave van reden te herroepen, overeenkomstig boek VI van het Wetboek van economisch recht.
Vraagt de consument uitdrukkelijk om de dienstverlening al tijdens die termijn te laten beginnen, dan is hij bij herroeping het deel verschuldigd dat op dat ogenblik al geleverd is. Is de dienst met zijn uitdrukkelijke voorafgaande instemming volledig uitgevoerd binnen die termijn, dan vervalt het herroepingsrecht.
Heeft de consument vooraf betaald, dan betaalt Evoluer het ontvangen bedrag binnen 14 kalenderdagen na de herroeping terug, verminderd met het deel dat op dat ogenblik al geleverd was.
Een herroeping meldt de consument via info@evoluer.be.
Verwerkt Evoluer in het kader van een opdracht persoonsgegevens waarvoor de klant de doeleinden en middelen bepaalt, bijvoorbeeld de gegevens van bezoekers of leden van de website van de klant, dan is de klant verwerkingsverantwoordelijke en Evoluer verwerker in de zin van de AVG.
Partijen sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst zoals artikel 28 van de AVG voorschrijft. De standaardovereenkomst van Evoluer maakt integraal deel uit van deze voorwaarden en wordt bij de offerte gevoegd.
Daarin staat onder meer dat Evoluer de gegevens uitsluitend op instructie van de klant verwerkt, ze vertrouwelijk houdt, passende beveiligingsmaatregelen neemt, subverwerkers enkel inschakelt onder dezelfde verplichtingen, de klant bijstaat bij verzoeken van betrokkenen en bij datalekken, en de gegevens na afloop wist of teruggeeft.
Hoe Evoluer omgaat met gegevens waarvoor zij zelf verantwoordelijk is, staat in het privacybeleid.
Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij als vertrouwelijk, gebruiken ze enkel voor de uitvoering van de overeenkomst en geven ze niet door aan derden zonder toestemming, behalve wanneer de wet dat oplegt. Deze verplichting blijft gelden na het einde van de overeenkomst.
Klachten over een factuur meldt de klant schriftelijk binnen 14 dagen na factuurdatum. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Op elke overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent bevoegd. Is de klant een consument, dan gelden de wettelijke regels inzake bevoegdheid en kan de consument zich ook wenden tot de rechter van zijn woonplaats.
Consumenten kunnen een geschil ook voorleggen aan de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be.
Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of niet afdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort gelden en vervangen partijen de betrokken bepaling door een geldige bepaling die de bedoeling ervan zo dicht mogelijk benadert.
Evoluer mag deze voorwaarden wijzigen. Op een lopende opdracht blijft de versie gelden die bij de aanvaarding van de offerte van toepassing was.